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【NX-20170328/29】TWT-開展納稅禮儀培訓 提升窗口服務水平
TIME:2017-05-25   FROM:南寧市天外天企業管理咨詢有限公司

為了更好提升窗口工作人員服務意識,增強公務禮儀素質,轉變工作作風和提高服務能力,2017年 3月28日、29日,南寧市青秀區地方稅務局組織全體工作人員舉辦了“納稅服務禮儀”培訓講座。

此次講座特地邀請了廣西知名企業培訓機構天外天培訓公司的資深禮儀講師韋曉菊老師為窗口工作人員及機關工作人員進行培訓,講座以“禮儀學習+現場互動”的形式開展。培訓中,韋老師用樸實易懂、風趣幽默的語言、標準的動作,從政務禮儀規范、言語禮儀、行為禮儀、服飾禮儀等方面進行了詳細講解,并與在場人員進行互動,現場示范如何塑造良好的服務形象,以及日常生活中的行為舉止。整個培訓活動生動有趣,贏得了全體人員的陣陣掌聲與笑聲。

參訓人員表示,這次培訓內容貼近窗口服務崗位的實際,對提升服務質量有很大幫助。將在今后的工作中結合實際學以致用,做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲,并正確運用文明用語和肢體語言,更好的展示禮儀,展現文明,以更加優質的服務提升個人和窗口的整體形象,自覺地為群眾服務,以實際行動為青秀區地方稅務服務創一流工作作風、創一流服務環境、創一流發展環境做出貢獻,打造地稅服務的良好品牌和口碑。

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